尊敬的客户，感谢您前来了解九游会，为了让您更好的了解九游会的产品和服务，九游会作为厂方对所有的客户都制定如下购物承诺：
服务原则：厂里出来的产品保修期为十二个月，以产品出厂合格证时间为准。九游会对于产品的使用将提供免费的咨询及指导，面对客户会有技术专员负责指定客户的问题解答，如售出的产品在保质期内出现问题，九游会负责维修和更换属质量原因造成的零部件损坏（除有固定寿命产品）；如超过保修期，或者人为造成零部件的损坏，请尽快与九游会取得联系，九游会会提供给您解决方案，如需要更换配件九游会只收成本费用。
公司承诺所售九游会产品如需技术支持或售后服务，九游会将在您提出申请后1小时内做出回复，常规问题九游会与当日给您解决或者提供您解决方案。出现复杂问题等未能解决的情况，尽量提供给客户备用设备，避免耽误客户的使用。
注解：
为了九游会更好地实现对您的承诺，希望您配合九游会务必做到以下几点：
1）返修品清单字迹工整，以便九游会核对、发货、存档;如由其它公司代转货物出现货物丢失,恕不负责。
2）发返修品后，请及时通知九游会以便提货；如您发出的返修品在一个月内未与九游会任何相关联系;九游会认为您已收到九游会发出的返修品。
3）收到返修品请及时核对，如发现有疑问请速与九游会联系，否则视为认可。
北京九游会科技发展有限公司
